Aunque la mayoría de las organizaciones dominicanas se dice lista para dar el salto digital, los resultados siguen sin acompañar. El estudio «El estado de la transformación digital en América Latina 2026», elaborado por Censuswide con el apoyo de ManageEngine, señala que el 73 % de las organizaciones del país no consigue convertir su inversión en inteligencia artificial en beneficios comerciales tangibles, pese a que el 95 % afirma estar preparado, total o parcialmente, para adoptar esta tecnología.
El informe identifica tres obstáculos principales, todos mencionados por el 18 % de los expertos dominicanos consultados: falta de talento especializado, mala gobernanza de datos y una débil alineación entre los equipos ejecutivos y de tecnología. La presentación estuvo a cargo de Wilson Calderón, director técnico asociado de ManageEngine, y se sustentó en una encuesta a 1,000 responsables de decisiones de tecnología en la región durante el primer semestre del año, entre ellos 150 expertos dominicanos.
La conclusión pone bajo presión la gestión de un proceso que ya incide en decisiones estratégicas. Si bien el 90 % de las organizaciones dice tener alineación general en sus objetivos digitales, el 61 % de los líderes no comparte que simplificar y unificar la infraestructura tecnológica sea una prioridad común. Para la sociedad civil y los sectores que exigen fiscalización sobre la calidad de la transformación digital, la distancia entre inversión, preparación declarada y resultados medibles refuerza la demanda de vigilancia sobre cómo se ejecutan estas apuestas tecnológicas.