SANTO DOMINGO.- El presidente Luis Abinader encabezó este jueves la presentación del nuevo Permiso de Salida de Menor (PSM), una modalidad que el Gobierno define como el primer servicio del país completamente digital, interoperable y centrado en la ciudadanía. De acuerdo con la información oficial, el trámite podrá completarse en línea desde cualquier lugar del mundo, sin filas, documentos físicos ni traslados presenciales, con entrega en un rango de 20 minutos.
La iniciativa se enmarca dentro del Programa Burocracia Cero y del propósito oficial de llevar al gobierno dominicano a ser el más eficiente y digitalmente avanzado de América Latina en 2028. En el acto, Abinader afirmó que la transformación del Estado debe facilitar la vida de la ciudadanía y señaló que reducir la burocracia y modernizar los servicios públicos es una forma de respeto al tiempo y la dignidad de las personas.
No obstante, el anuncio vuelve a colocar sobre la mesa una realidad que el propio mandatario reconoció: por años, los ciudadanos tuvieron que enfrentar procesos complejos, largas esperas y trabas burocráticas para cumplir trámites. Así, la puesta en marcha del permiso digital también funciona como una admisión de las fallas acumuladas del aparato público y aumenta la presión para que la promesa de eficiencia, transparencia y confianza institucional se traduzca de manera sostenida en el resto de los servicios del Estado, más allá de este lanzamiento.